推動媒體深度融合早已上升為國家戰略。習近平總書記強調：“推動媒體融合發展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題”;“我們要因勢而謀、應勢而動、順勢而為，加快推動媒體融合發展，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力”。
在媒體融合上半場，主流媒體大力發展全媒體，中央廚房、兩微一端、短視頻等各顯神通，基本完成“相加式”的物理變化。如何完成“相融式”的化學變化，讓內容生產更高效，用戶體驗更沉浸，成為媒體融合下半場的重要方向。近年來，長沙晚報社系列媒體及融媒體矩陣，運用用戶思維、治理思維、產品思維，逐步構建起了報、網、端、號、微、屏全媒體傳播新格局，經營收入呈逆勢上揚的良好態勢，實現了社會效益、經濟效益的雙豐收，探索出了一條符合報社實際的媒體融合發展之路。
運用好用戶思維，打造內容精準生產的“集團軍”
讓專業生產成為融合傳播的“主力軍”
自2014媒體融合元年后，長沙晚報社下屬系列媒體持續強化互聯網思維，精準把脈網絡時代下的用戶需求、接受心理、消費習慣、應用場景等特征，主動打造新的媒體平臺，轉換話語體系，創新新聞呈現方式，重構新型內容與用戶關系，既“千人千面”地滿足用戶個性化需求，又“潤物細無聲”地實現媒體的社會價值，占領了輿論陣地的制高點。
創刊近66年的長沙晚報旗下有星沙時報、湘江早報、瀏陽日報、高新麓谷、知識博覽報等系列媒體及融媒體矩陣。星沙時報的媒體融合，一直小步快跑在路上，打造了以“中央廚房”為核心，集新聞策劃、內容采編、渠道分發、宣傳推廣、反饋互動、數據分析、輿情監測等多重功能于一體的融媒體技術平臺。
堅持“移動優先”發展戰略，以用戶為導向，主動順應全媒體融合趨勢，讓主力軍挺進主陣地，把以往七成人員做精報紙、三成人員做新媒體，調整為三成人員鞏固報紙陣地、七成人員做活新媒體，實現工作重心轉移，讓專業生產成為融合傳播的主力軍。與此同時，以技術驅動為牽引，面向移動用戶做增量，構建渠道多元、覆蓋廣泛、傳播有效的移動傳播矩陣。
“掌上星沙”APP由新聞資訊、本地服務、商訊廣場等板塊組成，擁有超200萬平臺用戶，鞏固和釋放了縣級融媒體的綜合新優勢，催化了融合質變。通過該APP，手機用戶可實時聽音頻、看視頻、讀報紙，第一時間獲取新聞和資訊。星沙時報官方微信粉絲達40萬，排名穩居全國縣域媒體前列和湖南省紙媒排行榜前三，微信矩陣粉絲總數達160萬。
讓用戶生產成為融合傳播的“后備軍”
在基于網絡互聯的Web1.0與基于社交的Web2.0時代，新聞內容生產主要是PGC（采編專業生產），傳統媒體擁有專業化的采編隊伍、權威的信息渠道、規范的采編流程，具有新媒體無法比擬的原創優質內容專業生產的優勢。而基于移動的Web3.0時代，是一個“人人都有麥克風”的時代，也是一個新聞內容生產與分發以興趣、語言、主題、職業、專業進行聚集和管理的時代，更是一個PGC和UGC兩種內容生產方式并存的時代，用戶生產的內容越來越豐富，潛在生產者日益增多，形成了新的商業模式。
在Web3.0新傳播環境下，長沙晚報社下屬系列媒體融媒體建設，在發揮專業媒體隊伍優勢的同時，日益重視公眾在新聞生產中的參與協同作用。以湖南首個園區融媒體中心——高新麓谷融媒體為例，它扎根于長沙高新區，結合長沙高新區各街道、各企業推行的網格化管理特色工作，將高新區管委會所轄街道和企業園區數百名網格員全部吸納為通訊員隊伍，在融媒體采編系統中為通訊員開設單獨賬號，提供投稿通道，內容生產的腳力、眼力、腦力、筆力觸達基層“最后一米”。定期組織UGC人員培訓，強化視頻、音頻、圖片、文字的融合創作。這些模式，不但拓寬了媒介信源，更提高了內容生產的競爭力。
讓個性生產壯大融合傳播的“朋友圈”
隨著融媒體平臺用戶基數的不斷擴大，海量信息爆炸式增長，面對由文化程度、年齡層次，消費習慣、喜好口味各異的個體組成的龐大用戶群體，我國各級各類媒體及融媒體矩陣一直努力探索打破“眾口難調”的僵局。
如何不斷保持用戶黏性，聚合讀者的注意力資源？長沙晚報社下屬系列媒體，以細分用戶為手段，以深耕本土化內容為優勢，進行個性化生產、千人千面推送，將各類用戶一并融入融媒體大潮中。
新媒體部工作人員在大圍山鎮拍攝“打卡美麗宜居村莊”系列視頻。
瀏陽日報融媒體發行范圍與服務對象，主要是瀏陽市行政事業單位和瀏陽經濟技術開發區，轄區內高新企業眾多。這些企業是瀏陽市經濟社會發展的中堅力置，也是瀏陽日報融媒體經營的重要客戶群體。為此，瀏陽日報融媒體中心實施“線上新聞+線下服務”的策略，千方百計服務企業，為媒體融合發展培育了一大批客戶群體。線下，著手建設企業社群，為當地企業家群體搭建類似銀企合作等交流平臺，通過引進經濟論壇、專家講座等方式幫助企業家實現自我提升。線上，整合傳統媒體與網絡媒體優勢，開設《產經周刊》專刊或欄目，以企業新聞、產業資訊發布為核心，以服務企業新聞第一發布平臺為定位，為企業提供平面、網絡、移動等全方位全形態的新聞營銷和增值服務。
扎根湖南湘江新區的湘江早報實施“移動優先”戰略，媒體影響力傳播力持續擴大，已形成了一報一端一微多屏的媒體格局，著力針對不同的用戶群進行個性化生產與推送，持續壯大融合傳播的“朋友圈”。在“掌上長沙”縣區（市、園區）各單位熱度指數排行中，湘江早報融媒體位列前茅，點擊數在10萬+的稿件每年有近百條。
運用好治理思維，打造智能政務生活平臺
互聯網時代，媒體的社會功能開始由單純的新聞宣傳工具，拓展泛化為社會發展和治理的綜合信息平臺。互聯網媒體一改傳統媒體流程直線性、溝通單向性為社交扁平化、實時互動化，成為引導網上輿論、監測分析網絡輿情的重要陣地，黨和政府“民有所呼，我有所應”的重要平臺。長沙晚報社下屬系列媒體積極順應這一趨勢，通過響應用戶需求，強化“智能+政務+商務+服務”，重構用戶關系，形成了“一個平臺、多方匯集、共同推進”的社會善治新局面，使民眾參與社會治理的過程簡化、時間縮短、成本降低。
強化垂直服務
通過垂直應用業務的滲透和便民惠民業務的聚合，長沙晚報社下屬系列媒體致力于打造智能化生活平臺，為百姓提供一站式服務?！罢粕闲巧场笨蛻舳擞脩麴ば源蟠笤鰪姟?/p>
高新麓谷融媒體中心圍繞建黨一百周年，2021年初就啟動了“黨建+直播”紅色直播等系列模式。紅色直播將黨史故事、重要思想、重要會議、志愿活動通過直播的方式，對直播間群眾進行講解、宣傳、實時互動。它是網絡黨建、網絡社會治理的創新實踐，既可以為黨員學習提供便利，又拓寬了黨建思想的傳播范圍，受到園區黨政領導及普通黨員頻頻點贊。
強化渠道下沉
長沙晚報社下屬系列媒體，按照“媒體+”理念，從單純的新聞宣傳向公共服務領域拓展。通過渠道與服務下沉，為用戶提供“媒體+政務商務服務”等綜合服務，打造指尖上的服務平臺，增強了用戶黏性。
瀏陽日報融媒體“瀏創業”云課堂2021年9月正式上線。該平臺依托“瀏陽就業”微信公眾號，利用“互聯網+視頻教學”新模式，創業者無論身在何處都可隨時登錄學習創業知識，提升創業技能，實現足不出戶即可享受優質創業培訓、就業信息和就業指導?！罢粕蠟g陽”直播“農品集市”展銷會的服務功能也越來越強。直播不僅展出了瀏陽各地特色農產品，還推出了“逛展打卡”“直播互動”“一元秒殺”等線上體驗活動，人氣爆棚，在線觀看人數達5.56萬人次，為展現瀏陽地方特色，推廣瀏陽物產起到了很好的效果。
強化智庫功能
星沙時報利用云媒體電視資源和技術，建設智慧廣電政務平臺，滿足政府各部門信息化和智慧社區服務需求。利用傳統媒體天然的“智庫”基因，充分發揮政府“智囊團”作用。推出的“問道五強”大型調研報道，為長沙縣實現挺進全國五強縣的目標提供了決策參考。曾兩次受長沙縣委、縣政府委托，向全社會公開征集“金點子”，面向全球“引智”。其中，臨空經濟發展“金點子”征集活動在幾天時間內便收集到了3萬余條建議。
運用好產品思維，打造現象級IP爆款
在當下互聯網傳播的激烈競爭格局中，用戶需求日益多元化、個性化與潮流化。新聞媒體應順勢而為，從以往的“作品思維”轉向新媒體時代的“產品思維”，打造現象級IP爆款，重新構建與用戶的持久而有效的連接。近年來，長沙晚報社下屬系列媒體融媒體建設，秉持精益求精的工匠精神，以內容、關系與服務為抓手，通過新媒體產品的打造和運營，重塑融媒平臺化生態，生產出了許多競爭力強的現象級IP爆款。
以“好的立意”作為打造爆款的前提
好的立意，是互聯網內容產品成為爆款的前提。評判立意好壞的標準，就在于能否精準切中用戶內心最鐘情的那個引爆點，既要擺脫主旋律題材的“教師爺”形象，又不能單純地追求“眼球效應”和感官刺激，必須堅守“導向正確、富有情理、短小精悍、融合傳播”的文創理念。
自開啟融媒體建設以來，星沙時報融媒體注重培養采編隊伍的文創理念，讓“手中的筆不僅僅局限于筆桿子，而是代表了口頭、筆頭、鏡頭及各類媒體傳輸終端”。以星沙時報融媒體《字述紅色基因》為例。在新中國成立70周年之際，創作團隊以“仰望中國歷史的天空，一顆顆‘長沙星’璀璨奪目：陳樹湘、徐特立、許光達……用生命捍衛信仰、用精神的光亮照耀后人”為引子，用圖、文、音、視等全媒體形式，敘述了當下各條戰線的優秀人才，不忘初心追思革命先輩，牢記使命傳承紅色基因的平凡而偉大的事跡，精心提煉出忠、實、真、儉、義、賢等核心詞，形成了內容產品的清晰脈絡和鮮明主題，構建了堅實有力的精神“骨架”，反響頗佳。
以“美的內容”作為打造爆款的關鍵
巧整資源、潛心研創美的內容，是立意兌現、精品出爐的關鍵，否則一切好的創意皆是水中月鏡中花。央視網創意時政微視頻《人民代表習近平履職記》，立意高遠、情感真摯、故事感人，獲得1.25億次的全網播放量，成為2019年全國兩會期間的爆款產品。
在湖南湘江新區，國際知名油畫家李自健個人美術館是一張嶄新的文化名片。湘江早報融媒體著力打造《李自健油畫背后的故事》專欄，通過報、網、微、端、屏立體傳播。其中，《用人性與愛敘說清水塘畔故事》閱讀量50萬+，《父親，是一生不可觸碰的疼痛》閱讀量60萬+。
近年來，無論國家政治、經濟、文化等宏觀敘事，還是事關長沙百姓的住房、醫療、教育、養老等微觀話題，星沙時報融媒體都巧妙用力借力找力，快速整合資源，優勢互補，強強聯手，創新表達，采用視頻直播、創意H5、Flash動漫、無人機航拍、720度全景拍攝及VR技術，打造立體多維的新聞閱讀體驗，推出數十篇爆款融媒產品。其中，著力打造的H5產品《安全的區塊鏈，才好意思提Style》《2018，我在長沙縣等你》創意新穎，迅速成為全網爆款?！兑粭l魚兒的真情告白》《工程機械展奇妙夜》等長圖刷爆朋友圈?！督裉?，長沙縣正式向全世界發出邀請！》24小時內閱讀量突破10萬+，網友廣為轉發。
以“全的渠道”提升打造爆款的成效
酒香也怕巷子深。打造爆款離不開好的立意、美的內容，更離不開后續全形態的傳播渠道。特別是隨著傳播技術的迭代升級，移動式互動式參與式傳播渠道迅速崛起，長沙晚報社下屬系列融媒體，充用利用新興主流渠道形式，順應傳播的新規律、渠道的新要求和受眾的新需求，打造爆款產品。
星沙時報融媒體開發研制的以“十九大知識競答”為主題的“星沙答題”小程序，著力打造知識性、趣味性、互動性，累積參與人數超200萬+，獲得中央網信辦的表揚；《我的青春在項目》《四時知味》《紀念田漢誕辰120周年》等數十部制作精良的系列視頻產品，在全網引發熱議。
（作者肖和平系長沙晚報社黨委委員、副社長、副總編輯，屈金軼系該社黨委辦公室副主任）